1、维护形象 

　　（1）着装得体 

　　在工作时间，仪容应端庄、得体。如果有统一着装要求，工作时间应穿规定服装。没有统一着装要求的，穿着要适应职业特点。不应过于艳丽、华贵，更不应过于暴露。运动装、旅游鞋、短裤、拖鞋等都不适宜在办公时间穿着。 

　　（2）妆饰简约 

　　在办公时，化妆宜庄重、素雅。饰物以不戴或少戴为宜。不可珠光宝气，浓妆艳抹；也不可蓬头垢面，不修边幅。 

　　（3）谈吐优雅 

　　在办公场所应轻声说话，不要喧哗。与他人交谈要注意语气措辞。要着重谈论与工作有关的话题，不要海阔天空，不要讲粗俗的话。 

　　（4）精力旺盛 

　　在办公时间应保持旺盛的精力，不可睡眼惺松，无精打采。 

　　（5）环境整洁 

　　保持办公室窗明几净，整洁有序。桌面要经常收拾，及时整理文件资料，办公用品、用具要摆放整齐。 

　　2、待人接物 

　　（1）与同事的关系 

　　对同事的困难应主动问询，表示关心，在力所能及的情况下尽力给予帮忙。物质上的往来应一清二楚。同事之间互相借钱、借物等，应及时归还，以免因遗忘引起误会。不在背后议论同事的隐私。对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。与异性同事相处，应保持适当距离，注意语言和行为365bet是合法的_365体育是哪个国家的_beat365在线体育正规吗。 

　　（2）与上级的关系 

　　尊重领导并注意维护领导的威信。领导讲话要认真倾听，见领 导应起立致意，说话办事注意不要越位。服从领导在工作方面的安排，对领导指挥中的错误可提出意见或建议，不可当面顶撞或推诿执行。对领导的工作不能求全责备，应多出主意，帮助领导干好工作。不要在同事之间随便议论、指责领导，更不能故意捉弄上级，或使其当众出丑。在工作中给领导提建议时，要考虑场合，讲究方法，注意维护领导的威信。应通过自己扎实而富有成效的工作，赢 得领导的信任和认同。不要在领导和众人面前过分卖弄自己的才能。 

　　（3）与下属的关系 

　　要尊重下属，在布置工作时，态度要亲切温和，不摆架子，不以势压人。要善于听取下属的意见和建议，采取公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见，了解下属的愿望。要 宽待下属。对下属的失礼、失误，应以宽容的胸怀对待，尽力帮助下属改正错误，而不要动辄打击、处罚，更不能挟私报复。要努力 提高人格魅力，使下属心服口服。要放手使用德才兼备的下属，多 肯定、多鼓励。 

　　（4）与访客的关系 

　　对待登门来访者，要以礼相待。客人来访，应主动起身迎接， 热情问候，不要不理不问。称呼上要有礼貌，谈话中应有问必答， 不厌其烦。客人告辞时，应起身相送，握手作别，互道再见。遇到 人民群众上门相求，要按照有关政策和规定，真心实意地帮助来访 者，不讲任何条件、不推诿扯皮，更不能愚弄、欺骗对方。对来访者要平等对待，不要亲疏有别，更不可凭借个人好恶行事，让群众感到“门难进，脸难看，话难听，事难办”。 

　　3、注意规范 

　　（1）引见规范 

　　在引见客人时，通常应走在客人左前方与客人保持一定距离， 忌把背影留给客人。在引见客人的同时，可以随机讲一些得体的话 或介绍一下本单位的概况，不应只顾闷头走路。在进领导办公室之前，应先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可贸然闯入。叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入办公室后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。介绍时需注意措辞，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的 顺序一般是把客人介绍给主人，把年轻者介绍给年长者，把男士介 绍给女士。如果有多位客人同时来访，应按照职务的高低，按顺序 介绍。在领导起立或与客人告别后，再引领客人走出办公室。出门后应轻轻把门带上，切忌关门用力过重。 

　　（2）递接物品规范 

　　在递物时，应双手递，以示对对方的恭敬与尊重。如果是文件、名片等，应将正面朝向对方；如果是尖利的物品，应将尖利一方朝向自己，而不应指向对方。在接物时，应双手接，对接过来的物品 要表示关注，同时要点头示意或道谢，不能漫不经心。